- 外構の流れ
- 外構FAQ
お問い合わせから完了までの流れ
ここではお客様のお問い合せから工事完了までどのような流れで進めるかを紹介します。
STEP1お問い合わせまたはお見積もりの依頼
スタッフがお客様の意向に沿ったアドバイスをさせて頂きます。 お気軽にお問い合わせください。
ご来店かご自宅訪問等を希望をお伝え下さい。
スタッフが現場に出ている事も多いので、ご来店していただく場合は、恐れ入りますがメールかお電話で来店の日時をご予約下さい。
建築図面や関連資料,住宅の写真等を持参していただくと打ち合わせがスムーズに行えます。
STEP2初回相談の日時の決定
お客様のご都合に合わせた日程で初回のご相談の日時を決定致します。
STEP3初回相談及び現地調査
お客様のご希望をお聞かせ下さい。
各種カタログ 又は弊社施工例などを提示し資料をゆっくりご覧になりご希望プランなどを設計者にお申し付け下さい。
当社ではお客様の専用スタッフが現場調査・施工管理お引渡しまで責任を持って行いますのでご安心してお任せ下さい。
現地調査は敷地の大きさや道路状況,隣家などの状況等を確認致します。
現地調査の際、ご自宅内で採寸、状況の確認などをさせていただく場合には、ご面倒ですがご在宅いただくことを御願いしております。
採寸、状況確認が外からでもできる場合は、ご在宅いただく必要はございません。
もちろん、お客様のご在宅、ご不在にかかわらず、現場調査の日は予めお知らせいたします。
工事中につきましては、ご自宅内での工事の場合は原則的にはご在宅を御願いしておりますが、その時に応じて担当スタッフにご相談ください。外まわりの工事に関しましては、ご在宅いただく必要はございません。
STEP4見積り及び図面の提示
現地調査を行った上で見積書や図面などの書類を作成して再度お伺いします。
お客様の意向に沿わなければ再度見積りしプランを説明させて頂きます。
必要があれば商品のサンプルをお見せし、使用する商品の色や材質・触り心地を感じながら、検討することもできます。
そこから最終的な見積りと図面を提出致します。
STEP5工事内容の決定及び契約手続き&施工日の日程のご相談
提出した見積や図面の内容で決定しましたら,契約手続きを行います。
契約手続きの際、お客様のお名前やご住所などを記入して頂くことになります。
また、工事の詳細や支払方法等についてご説明させて頂きます。
STEP6見積り及び図面の提示
工事を開始する際には近隣にご在宅の方々に挨拶をし、機械や使用商品などの配置場所を確認してから開始致します。
STEP7工事完了
工事完了後、イメージ通りに仕上がっているかどうかをチェック致します。
STEP8お引渡し
問題なければアンケートをお渡ししてお引渡し。
STEP9アフターフォロー
その後何か気になる点や補修してほしい点等ございましたらご連絡ください。
随時対応させていただきます。
(時期が冬の場合は補修が出来ず作業が出来る状態まで待っていただく事がございます。)